BBWP by MacoLabs
Minden esettanulmány
Rubicon Szőnyeg

A néma WordPress-oldaltól havi 300+ megkeresésig.

A Rubiconnak nem egy újabb bemutatkozó oldal kellett. Konvertáló landing oldallá építettük a főoldalt, mögé pedig saját CRM-et készítettünk, amely végigviszi a megkereséseket a teljes működésen.

Rubicon Szőnyeg publikus weboldalának főoldala
300+
Mért üzleti eredmény

megkeresés. Minden hónapban.

A korábbi WordPress-oldal egyet sem hozott. A Rubicon ma már havonta több mint 300 beérkező megkeresést kap, egyes napokon akár húszat is.

Kiinduló helyzet

A régi oldal létezett. Értékesítési csatornaként mégis néma maradt.

A Rubicon szakértelme, helyi ismertsége és ügyfélbizonyítékai már megvoltak. Az oldal azonban nem fordította ezeket cselekvéssé. A látogatónak kellett összeraknia az ajánlatot, eldöntenie, mi vonatkozik rá, majd kitalálnia a következő lépést. Ha mégis érkezett érdeklődés, a weboldal pontosan ott ért véget, ahol az operatív munka elkezdődött.

Három döntés változtatta meg az oldal üzleti szerepét

01

A főoldal végezze el az értékesítési munkát

Egyetlen fókuszált oldal viszi végig a teljes érvelést: probléma, ígéret, bizonyíték, árkeret és egyetlen következő lépés.

02

Az ajánlatkérés előtt csökkentsük a bizonytalanságot

A vélemények, szolgáltatási határok, folyamatleírás és árjelzések előre megválaszolják a cselekvést akadályozó kérdéseket.

03

A keresletet kössük össze a teljesítéssel

Minden megkeresés a saját portálra érkezik, ahol a csapat válaszol, ajánlatot ad, ütemez, teljesít és dokumentál — az ügy újraépítése nélkül.

Kihívás

A régi WordPress-oldal létezett, de nem hozott megkereséseket. Bemutatta a vállalkozást, mégsem vezette végig az érdeklődőt egy meggyőző döntési úton, az új ügyek kezelése pedig továbbra is emailek, jegyzetek és emlékezet között oszlott meg.

Megoldás

A főoldalt egyetlen fókuszált értékesítési oldallá építettük át világos ígérettel, helyi bizonyítékokkal, átlátható árkerettel és közvetlen ajánlatkérési úttal. A háttérben saját CRM kapcsolja össze a levelezést, ajánlatokat, ügyfeleket, munkákat, dokumentumokat, fotókat, logisztikát, analitikát és az ember által jóváhagyott AI-segítséget.

Egyetlen folyamatos ügyfélút

A marketingoldalt és a CRM-et egy rendszerként terveztük meg.

A konverzió nem ér véget az űrlap elküldésével. A megoldás összeköti az ügyfélnek tett ígéretet azzal, ahogyan a csapat válaszol és teljesít.

  1. 01

    A főoldal megszerzi a figyelmet

    A konkrét helyi ígéret, az erős vizuális bizonyíték és a világos szolgáltatási terület azonnal jelzi a megfelelő látogatónak, hogy jó helyen jár.

  2. 02

    A bizonyíték és az árkeret csökkenti a kockázatot

    A vélemények, előtte–utána példák, folyamatleírás és átlátható árlogika megválaszolják a cselekvést akadályozó kérdéseket.

  3. 03

    Az ajánlatkérés használható kontextust gyűjt

    A strukturált űrlap elérhetőséget, címet, szolgáltatási tételeket, méreteket, állapotot, extrákat és becsült végösszeget is kezelhet.

  4. 04

    A CRM egyetlen munkarekordot hoz létre

    A webes és emailes érdeklődések ugyanabba a munkatérbe érkeznek teljes előzménnyel, jegyzetekkel és következő teendővel.

  5. 05

    A csapat lezárásig viszi a munkát

    Az ajánlat, felvétel, felmérés, tisztítás, dokumentáció, kiszállítás és ügyfélértesítés végig összekapcsolva marad.

A saját portál belsejében

Az igazi varázslat a landing oldal mögötti operációs rendszer.

A Rubicon CRM-je nem általános sales-oszlopokra, hanem egy szőnyegtisztító vállalkozás tényleges munkájára készült. Egyetlen kontrollált folyamatban tartja a kommunikációt, árazást, fizikai tételeket, logisztikát és ügyfélbizonyítékokat.

Megkeresések és email

01

Minden beszélgetés egyetlen visszakövethető üggyé válik.

  • Webes űrlapok és bejövő emailek egy közös Megkeresések munkatérben
  • Teendő, Várakozik és Lezárt nézet kereséssel és kategorizálással
  • Teljes levelezési előzmény, olvasatlan állapot és privát belső jegyzetek
  • Inbox és Sent szinkron, piszkozatok, kézbesítési napló és biztonságos újrapróbálás
  • Kézi válasz, mentett piszkozat és ajánlati kísérőlevél ugyanabban a szerkesztőben

KaMIlla, emberi kontrollal

02

Az AI megszünteti az üres lapot, de nem hoz üzleti döntést.

  • Kontextusérzékeny helyzetelemzés és 3–5 javasolt következő lépés
  • Gyors vagy részletes, teljesen szerkeszthető választervezet
  • Kézi vázlat javítása és ajánlati kísérőlevél készítése
  • Szőnyegtípus, méret, állapot és extrák strukturált felismerése
  • Kézzel kérhető belső munkaösszefoglaló
  • Kontextus-cache, személyesadat-csökkentés és kötelező emberi jóváhagyás küldés előtt

Ajánlat és értékesítési konverzió

03

A leadből csak akkor lesz munka, amikor a csapat biztosnak látja.

  • Felmérési időpont, ügyféladat és szolgáltatási cím
  • Több szőnyegtétel típussal, mérettel, állapottal és kezelésekkel
  • Fix vagy négyzetméter-alapú felárak és ajánlatszintű egyéb díjak
  • Azonnali ár-előnézet kötelező szerveroldali újraszámítással
  • A hiányzó vagy bizonytalan információk Pontosítandó jelölése
  • Ajánlati állapotok, ügyfélválasz és tudatos munkává alakítás

Ügyfelek

04

A kapcsolat egyetlen rendelésen túl is látható marad.

  • Keresés név, email vagy telefon alapján, egyezésjelzéssel
  • Több mentett cím, elsődleges cím és privát jegyzet
  • Teljes munkatörténet, rendelésszám, ügyfélérték és átlagos lezárt rendelés
  • Ügyfél létrehozása munka nélkül és bizonytalan importkapcsolatok felülvizsgálata
  • Védett archiválás, ha már nincs nyitott munka

Gyors munkafelvétel

05

A folyamat az ügyfél ajtajában is ugyanolyan használható, mint az irodában.

  • Korábbi ügyfél keresése vagy új ügyfél azonnali létrehozása
  • Kézi cím vagy csak gombnyomásra induló GPS-helymeghatározás automatikus mentés nélkül
  • Gyors átvétel pusztán darabszámmal, ha a méret még nem ismert
  • Konkrét ár, becsült tartomány vagy ár nélküli átvétel
  • Részletes katalógusos felvétel típussal, mérettel, kezeléssel és felárral
  • Negyedórás időpontok és állítható 1–14 napos elkészülési határidő

Munkák és napi működés

06

A portál mindig megválaszolja: mi a következő teendő?

  • Mai teendők a válaszra váró megkeresésekkel, felvételekkel, kiszállításokkal és elakadásokkal
  • Aktív munkák keresése ügyfél, telefon, cím vagy munkaazonosító szerint
  • Állapot-, prioritás- és elakadás-szűrés, egyes vagy tömeges státuszváltással
  • Az aktuális állapothoz igazodó egyetlen javasolt fő művelet
  • Vezetett tételfelmérés, automatikus területszámítás és árfrissítés
  • Auditnapló, munkanap-alapú elakadásjelzés, archiválás és email nélküli visszaállítás

Fotók, fájlok és dokumentumok

07

A bizonyíték és a papírmunka a megfelelő szőnyeghez és munkafázishoz kötődik.

  • Mobilkamera vagy galéria, ellenőrzött, legfeljebb 12 képes feltöltési csomagokkal
  • Tétel- és fáziscímkék: előtte, tisztítás, száradás és utána
  • Privát Cloudflare R2 tárolás ellenőrzött, rövid életű hozzáféréssel
  • Szelektív ügyfélpublikálás; minden fájl alapból privát
  • Háromlépéses átvételi elismervény megjegyzéssel, fotókkal és opcionális képernyős aláírással
  • Verziózott A4 munkalapok, elavulási figyelmeztetés és megosztható számla-PDF-ek

Ügyfélkövetés

08

Az ügyfél telefonálás nélkül is láthatja, hol tart a munkája.

  • Visszavonható, lejáró és rate limittel védett biztonságos követőlink
  • Aktuális állapot, idővonal, ügyfélüzenet és átvett tételek
  • Kizárólag külön publikált fotók, munkafázis szerint csoportosítva
  • Elismervény, verziózott munkalapok, valamint kiválasztott számlák és dokumentumok
  • Belső munkaazonosító, privát jegyzet és más ügyfél adata soha nem jelenik meg

Logisztika és automatizálás

09

A fizikai munkafolyamat látható, ütemezhető és nehezebben felejthető el.

  • Teljes képernyős munkatérkép állapot- és elakadás-szűrővel
  • Közvetlen hívás, munkamegnyitás és Google Maps navigáció
  • Koordináta nélküli címek kézi geokódolása
  • Felvételi és kiszállítási időpontok negyedórás normalizálással
  • Elnevezett zárva tartások éves ismétléssel és publikus előrejelzéssel
  • Sorba állított állapot- és fotóértesítések, napi összesítő és idempotens küldés

Analitika és adminisztráció

10

A tulajdonos ugyanabban az üzleti összefüggésben látja a keresletet és a teljesítést.

  • Munkaszám, bevétel, átlagos lezárt rendelés és ügyfélérték
  • Tizenkét havi trendek, visszatérő és kiemelt ügyfelek
  • GA4 műszerfal forgalommal, forrásokkal, eszközökkel, városokkal, oldalakkal és eseményekkel
  • KaMIlla-aktivitás, feladatszám és becsült időmegtakarítás
  • Publikus szövegek, szolgáltatások, árak, extrák, vélemények és kapcsolati adatok szerkesztése
  • Admin/staff szerepkörök, felhasználókezelés, rendszerbeállítások és migrációellenőrzés
Ellenőrizhető eredmény

Havonta több mint 300 megkeresés

Landing oldalként kiválóan konvertáló főoldal

Egyetlen rendszer az első üzenettől a lezárt munkáig

Jóváhagyott AI-képességek

Context-aware next-step analysisHuman-approved email draftsQuote item recognitionInternal job summaries

A működésben mérhető eredmény

A havi 300+ megkeresés a Rubicon indulás óta tapasztalt, tényleges érdeklődési volumene — nem előrejelzés és nem forgalmi hiúságmutató. A weboldal létrehozza a meggyőző ügyfélutat; az ajánlat, a helyi hírnév és a CRM-ben végzett következetes utánkövetés alakítja ezt valódi munkává.

Az ügyfél véleménye

Macóval az első egyeztetéstől kezdve könnyű volt együtt dolgozni. Nem egyszerűen egy új weboldalt készített nekünk: megértette, hogyan működik a vállalkozásunk, hol akadnak el az érdeklődők, és mire van szüksége a csapatunknak a napi munkában.

Az új oldal folyamatosan hozza a megkereséseket, a saját CRM pedig átláthatóbbá és gyorsabbá tette az ajánlatadást, az ügyfélkommunikációt és a munkák követését. Különösen értékelem, hogy minden kérdésünkre gyorsan reagál, továbbgondolja az ötleteinket, és olyan megoldásokat javasol, amelyek nemcsak egy bemutatón, hanem a gyakorlatban is működnek.

Nagyon elégedett vagyok a végeredménnyel, és nyugodt szívvel ajánlom azoknak, akik nem csupán egy szebb weboldalt, hanem a mögötte zajló munkát valóban támogató rendszert szeretnének.

Hartman Zoltán portréjaHartman ZoltánÜgyvezető igazgató · RIHA-Clean Kft.Rubicon Szőnyegtisztítás

Szeretnéd látni, mire kész a saját oldalad?

Ellenőrzés indítása