A régi oldalon az ügyfélnek kellett összeraknia a történetet.
Egy helyi szolgáltatónál a látogatónak gyorsan meg kell értenie a szolgáltatást, meg kell bíznia a mögötte álló emberekben, látnia kell egy hiteles árkeretet és a következő lépést — gyakran mobilról, sietve. Az újraépítés erre a döntési útra koncentrált, nem minden korábbi layoutdöntés átköltöztetésére.